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網時云百倍賠償規則

支持賠償產品:

云服務器,按照故障時間的百倍進行賠償,其他產品暫無百倍賠償標準。

 

賠償范圍:

因網時云故障導致服務器無法正常使用,以及網時云故障引起的網站無法正常訪問,網時云將對不可用時間進行賠償,但不包括以下原因所導致的服務不可用時間:

1、網時云預先通知用戶后進行的包括數據遷移、線路更換、系統升級維護等。 

3、用戶的服務器應用程序或數據信息受到黑客攻擊而引起的;

4、用戶自身原因致使服務器數據、口令、密碼等信息丟失或泄漏等; 

5、用戶自行升級或重裝操作系統所引起的; 

6、用戶自行升級、安裝、刪除應用程序所引起的; 

7、由于用戶自身疏忽或錯誤操作導致的。

8、不可抗力以及意外事件引起的包括(山洪、地震、火災等自然災害;國家或地方政策改變導致的影響等); 

9、由于網站程序出現錯誤、未備案、被攻擊、網站內容涉及非法信息被相關部門要求關閉等引起的網站無法訪問;

10、用戶自己更改服務器環境配置所引起的;

11、因網站資源超標導致的網站訪問慢的;

12、其他非網時云原因所造成的不可用。

 

賠償標準:

故障時間以分為單位計算(不支持非故障類賠償,如DDoS大流量攻擊導致的IP封停、服務器用于內網掃描抓雞,暴力破解,私服,博彩,掛馬,ARP攻擊等導致的服務器被封停等)

一、時間百倍賠償(按故障時間100倍/臺賠償)

1、百倍時間賠償=故障的時間*100

2、故障的時間=(故障解決時間-故障開始時間)*60

3、百倍賠償僅限服務時長的補償,不用于折算現金及現金券


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